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・着払いはできますか？ ・どこまで配送してもらえますか？ ・どのくらいで荷物を取りに来てくれますか？ ・料金の支払方法を教えてほしい ・別の場所から別の場所へは届けてもらえますか？ ・予約はできますか？ ・積載制限はありますか？ ・預り届けや時間指定のサービスはありますか？ ・配達以外ではどんなことを頼めますか？ ・どうやって頼めばよいのですか？ ・営業時間を教えてほしい ・人は乗せてもらえますか？ ・地方への発送は出来ますか？ ・海外へ発送は出来ますか？ ・キャンセルするときはどうすればよいですか？ ・毎日同じ時間に来てほしいのですが。 ・運べないものはありますか？ ・買い物は頼めますか？（立替） ・エリアBy-Q便はどこまで届けてもらえますか？ ・補償はありますか？ ・伝票を印字してもらうのにお金はかかりますか？ ・食べ物やわれものは届けてもらえますか？ ・信書は運んでもらえますか？ ・領収書は発行してもらえますか？ 　　　　　 着払いはできますか？ お届け先のご了解を得られていらっしゃれば、承ります。ご依頼の際にお届け先の詳細（お電話番号・ご住所・会社名・ご担当者名など）をお知らせください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 どこまで配送してもらえますか？ スーパーBy-Q便は全国です。エリアBy-Q便は東京23区のみ。eco便は都心区のみです。バイクだけではなく、ハンドキャリーや新幹線・飛行機で配送することも可能です。 詳細は各サービスのページをご覧ください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 どのくらいで荷物を取りに来てくれますか？ 通常スーパーBy-Q便でしたらお電話をいただいてから30〜60分程度で伺います。エリアBy-Q便はご依頼をいただいてから3〜4時間以内、eco便は15分以内です。 ただし、天候や道路状況などにより集荷時間が変わる場合もございます。オペレーターまでご確認ください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 料金の支払方法を教えてほしい 原則、発送時・お届け時に現金でのお支払いをお願いしております。ご請求書でのお支払いも承っておりますが、別途ご契約が必要になります。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 別の場所から別の場所へは届けてもらえますか？ 承ります。ご依頼時に発送元・お届け先の詳細をお知らせください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 予約はできますか？ 承ります。ご依頼時にお知らせください。お届け時間をご指定の場合は、別途「着時間指定料」が加算されます。（スーパーBy-Q便は1,050円、eco便は1,575円） ※エリアBy-Q便はご予約は承っておりません。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 積載制限はありますか？ スーパーBy-Q便の場合、BOXの大きさ48cm×35cm×30cm、重さ20kgまでに入るものであれば個数に制限はございません。それ以外の便に関しては、各サービスのページをご覧ください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 預り届けや時間指定のサービスはありますか？ 集荷時間のご指定は無料で承りますが、お届け時間をご指定の場合は、別途「着時間指定料」が加算されます。（スーパーBy-Q便は1,050円、eco便は1,575円）※エリアBy-Q便のご予約などは承っておりません。 ※エリアBy-Q便は上記のサービスは承っておりません。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 配達以外ではどんなことを頼めますか？ 配達だけではなく、買い物や雑用などのおつかい業務なども承ります。お気軽にご相談ください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 どうやって頼めばよいのですか？ お電話・FAXにてご依頼を承ります。お電話は0120-37-8199　FAXは0120-39-8199です。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 営業時間を教えてほしい 24時間営業しております。ただし、便によって受付時間が異なりますので、各サービスのページをご覧ください。また、時間によって割増料金がかかる場合もございます。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 人は乗せてもらえますか？ 貨物事業としての届出のため、バイクや軽貨物では人をお乗せすることはできません。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 地方への発送は出来ますか？ スーパーBy-Q便にて承ります。またエアポートリレー便という航空便を使用した配送も承ります。 大阪近辺の配送、名古屋近辺の配送についてはBy-Qカーゴエクスプレスがございます。 詳細はオペレーターまでご確認ください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 海外への発送は出来ますか？ 中国（上海）への当日配送を中心に、全世界への配送も承ります。詳しくは海外ハンドキャリー便のページをご覧ください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 キャンセルするときはどうすればよいですか？ お電話にてお知らせください。 配送員の手配が完了している便に関しては、キャンセル料をいただく場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。（キャンセル料は各サービスのページをご覧ください） 　 　 ▲このページのTOPへ 　 毎日同じ時間に来てほしいのですが。 定期契約便をお勧めいたします。詳細は営業担当がご説明させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 運べないものはありますか？ 人・生き物・100万円をこえる高価品・骨董品・美術品などはお取り扱いできません。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 買い物は頼めますか？（立替） 承ります。ご依頼時にお知らせください。 ただし、1万円を超えるものに関しては、往復便とさせていただき、先に現金をお預りさせていただきます。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 エリアBy-Q便はどこまで届けてもらえますか？ 東京23区内のサービスとなっております。詳しくはエリアBy-Q便のページをご覧ください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 補償はありますか？ 貨物の価値100万円を限度として、補償いたします。 （弊社では100万円を超える高価品はお取扱できません。出荷されても損害賠償の責は負いかねます。（不法行為も含みます）） 　 　 ▲このページのTOPへ 　 伝票を印字してもらうのにお金はかかりますか？ 無料です。伝票（送り状）ご依頼フォームもしくはお電話・FAXにてご注文ください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 食べ物やわれものは届けてもらえますか？ 冷蔵・冷凍品についてはあらかじめ保冷梱包をした上で、ご依頼時にその旨をお伝えください。 われものに関してもお客様で梱包をしていただき、ご依頼時にお伝えください。 尚、われものに関しては、バイクではなくエコキャリーでお運びすることをオススメします。オペレーターまでご相談ください。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 信書は運んでもらえますか？ 「スーパーBy-Q便」にて対応いたします。ご依頼時に、信書である旨をお伝えください。 尚、信書に関するご案内は「特定信書便について」のページで詳しくご案内しております。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 領収書は発行してもらえますか？ 現金でお支払いいただいた場合、伝票の4枚目（伝票タイプによっては3枚目）が領収書となりますので、その場でお渡しいたします。 　 　 ▲このページのTOPへ 　 　 　 　 　 バイク便TOP｜By-Qのサービス（バイク便首都圏版）｜関西・中京のバイク便・軽四輪便（By-Qカーゴエクスプレス）｜ご利用方法 送り状依頼｜資料請求｜会社概要｜リクルート｜お問合せ｜お客様の声｜よくある質問｜サイトマップ